Kontak

Ada yang bisa kami bantu?

Tim kami merespons dalam 1×24 jam hari kerja. Sertakan versi OS, versi Premiere Pro, dan screenshot error kalau ada — ini mempercepat penanganan.

Support & pertanyaan umum

Pertanyaan soal penggunaan, aktivasi lisensi, kompatibilitas Premiere Pro, atau masalah teknis lainnya.

Respons dalam 1×24 jam kerja

Bantuan lisensi

Untuk masalah license key, aktivasi perangkat, trial, invoice, atau akses dashboard.

Sertakan email pembelian atau order ID jika ada

Kerjasama & bisnis

Untuk lisensi tim, kerja sama konten, sponsorship, affiliate, media, atau pertanyaan bisnis lainnya.

Respons dalam 2×24 jam kerja

Email otomatis seperti trial welcome, invoice, dan reminder dikirim dari noreply@laucut.id dengan nama pengirim Laucut. Untuk bantuan, hubungi halo@laucut.id.

Cek dulu sebelum email

Sebagian besar pertanyaan sudah terjawab di sini — biasanya lebih cepat dari nunggu balasan email.

Panduan install & penggunaan FAQ umum Kebijakan pembelian Syarat & ketentuan Kebijakan privasi Roadmap & fitur mendatang

Supaya email kamu diproses lebih cepat

1
Versi OS & Premiere Pro

Contoh: "Windows 11, Premiere Pro 24.4.0"

2
Versi Laucut

Tertera di pojok kiri bawah panel, contoh: "Laucut v0.4.0"

3
Screenshot atau pesan error

Lampirkan screenshot error yang muncul, atau copy-paste pesan error dari console

4
Order ID (untuk masalah lisensi)

Ada di email konfirmasi pembelian dari Mayar.id, subject "Pesanan kamu berhasil"